手机/手表明明在身边也会意外锁定?
请查询日志锁定原因。
- 如果无信号超时锁定, 请尝试增加
无信号超时时间。 - 如果是信号强度锁定, 可以增加延迟锁定时间, 或者降低
锁定信号强度。
手机息屏就触发NoSignalTimeout锁定, 亮屏就正常?
ZuUnlock利用iPhone自身发送的蓝牙信号强度来判断设备是否在附近。
但如果iPhone周围没有相同iCloud账户的设备(例如Apple Watch)时, iPhone在息屏状态下可能会停止发送蓝牙信号。
建议这种情况关闭锁定功能、或者设置禁用时间段来防止手机息屏时锁定电脑。
设备调试长时间无匹配记录
如果是iPhone/iPad设备:
- 请检查选择中的设备MAC地址是否正确。
- 确保设备已开启蓝牙并且距离电脑较近。
- 如果手动配置则检查
IRK密钥配置是否正确。
如果是Apple Watch设备:
- 确保设备已开启蓝牙并且距离电脑较近。
- 检查
IRK密钥配置是否正确。
如果是其它设备:
- 确保设备已开启蓝牙并且距离电脑较近。
- 确保设备会定时广告(Advertisement)数据。
设备调试页面中的mac地址和手机/手表上的不一样?
这是正常现象, 设备会使用随机MAC地址进行广播, 只要IRK密钥正确即可正常解锁。
命名管道未就绪
如果能够正常解锁则可以忽略此提示。 如果解锁失败, 请确保电脑不能处于休眠模式。
怎么判断Windows账号和密码是否正确？
Win + L 键锁定电脑, 使用Unlock项进行测试。
锁屏界面多了一次Unlock账号?
这不是一个账号, ZuUnlock不会创建Windows账号, 这是一个解锁选项, 提供给ZuUnlock软件解锁电脑的途径, 目前无法隐藏该项。
卸载软件时会自动删除。
我需要创建一个Windows账号吗?
无需创建新的Windows账号, 使用已有的账号和密码即可。
微软账号还是本地账号？
都可以, 只要能正常登录Windows即可。
使用Win + L 键锁定电脑, 在Unlock项进行账号和密码测试是否正确。
登录界面一直崩溃, 无法正常进入系统?
使用安全模式进入系统, 卸载ZuUnlock软件, 重启电脑即可。
ZuUnlock有崩溃检测功能, 几乎不会出现这种情况, 如果频繁出现请反馈给我们。
可以使用PIN码吗?
不行, 只能使用密码。
是否需要保持手机与电脑的蓝牙配对和连接状态?
不需要。软件正常工作后，可以取消手机与电脑的蓝牙配对，无需保持蓝牙连接状态。ZuUnlock 只需要扫描低功耗蓝牙信号即可工作。
没有卸载软件, 但是锁屏的界面的Unlock选项消失了?
这是触发软件的崩溃检测, 为了防止无法进入系统, ZuUnlock删除了该选项, 重新安装软件即可恢复。
如果出现该问题, 请附带credential_provider.log日志文件反馈给我们, 文件位置位于软件安装目录的log子目录下。
日志文件内容会包含Windows账号(无密码), 如果介意可以隐去该信息。
安卓设备可用吗?
配置时建议首先选择iPhone/iPad设备类型进行尝试, 不保证安卓设备能够正常使用, 但是可以尝试, 从原理上来说是可行的。